Skip to content
ข้อกำหนด ENJOY24
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ enjoy24
หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดที่ควบคุมการใช้งานบัญชีและบริการทั้งหมดบน enjoy24 — อ่านให้ครบก่อนเริ่มใช้งาน เพราะการเข้าถึงหรือสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณแต่ละราย
-
ข้อกำหนดบัญชีผู้ใช้
-
การทำรายการผ่าน SCB Easy และ Bank Transfer
-
ขอบเขตความรับผิดชอบ
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
นโยบายและขอบเขต
ข้อกำหนดเหล่านี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับทุกการกระทำที่เกิดขึ้นผ่านบัญชี enjoy24 ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการเข้าสู่ระบบ การทำรายการฝาก-ถอนผ่าน SCB Easy หรือ Bank Transfer การใช้งานล็อบบี้เกม และการติดต่อซัพพอร์ต การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุไว้ที่นี่ สิทธิ์ในการเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณอยู่ เราไม่รับประกันว่าการใช้งานจะสอดคล้องกับกฎหมายทุกเขตอำนาจศาล คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายในประเทศหรือภูมิภาคของตนเอง เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้เมื่อใดก็ได้ โดยจะแสดงเวอร์ชันล่าสุดในหน้านี้เสมอ หากคุณใช้งานต่อหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่ายอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว ในกรณีที่คุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ให้หยุดใช้งานและติดต่อซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการปิดบัญชี การทำรายการผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น SCB Easy และ Bank Transfer อยู่ภายใต้ข้อกำหนดเฉพาะของช่องทางนั้นๆ ด้วย
-
SCB Easy
-
Bank Transfer
-
บัญชีผู้ใช้งาน
-
ล็อบบี้เกม
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
ขอบเขตการบังคับใช้
บริการใดบ้างที่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้
ข้อกำหนดนี้กำหนดขอบเขตชัดเจนว่าครอบคลุมอะไร และไม่ครอบคลุมอะไร เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และข้อจำกัดของตนเองได้อย่างถูกต้อง ก่อนเริ่มใช้งานบัญชีหรือทำรายการใดๆ
-
การเข้าถึงบัญชี
ครอบคลุมการสมัคร เข้าสู่ระบบ และจัดการข้อมูลบัญชีทั้งหมด รวมถึงการยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ ข้อกำหนดนี้มีผลตั้งแต่วันที่บัญชีถูกเปิดใช้งาน
-
การทำรายการทางการเงิน
ครอบคลุมการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น SCB Easy และ Bank Transfer ขีดจำกัดและขั้นตอนการตรวจสอบเป็นไปตามที่ระบุในหน้ารายการของบัญชีคุณ
-
เนื้อหาในแพลตฟอร์ม
ครอบคลุมการเข้าใช้ล็อบบี้เกม หมวดหมู่ต่างๆ และข้อมูลที่แสดงบนแพลตฟอร์ม การใช้งานต้องเป็นไปเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ห้ามนำไปใช้เชิงพาณิชย์หรือแสวงหากำไรโดยไม่ได้รับอนุญาต
-
บริการจากบุคคลที่สาม
ไม่ครอบคลุมบริการหรือเนื้อหาของผู้ให้บริการภายนอกที่เชื่อมต่อผ่านแพลตฟอร์ม เช่น ผู้พัฒนาเกมหรือช่องทางชำระเงินของธนาคาร ซึ่งมีข้อกำหนดของตนเองแยกต่างหาก
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้ข้อกำหนดนี้
ในฐานะผู้ใช้งานบัญชี enjoy24 คุณมีสิทธิ์ดำเนินการหลายอย่างที่เกี่ยวกับข้อมูลและการใช้งานของคุณเอง การรู้จักสิทธิ์เหล่านี้ช่วยให้คุณจัดการบัญชีได้อย่างมั่นใจ หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในบัญชี เช่น ชื่อ หมายเลขติดต่อ หรือข้อมูลช่องทางชำระเงิน คุณสามารถแก้ไขได้โดยตรงในหน้าตั้งค่าบัญชี หรือแจ้งซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือ สำหรับประวัติรายการฝาก-ถอน ระบบบันทึกไว้ในหน้าประวัติรายการของบัญชีคุณ และคุณเข้าดูได้ตลอดเวลาที่เข้าสู่ระบบ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการทราบว่าข้อมูลใดของคุณถูกบันทึกไว้บ้าง สามารถส่งคำถามผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดให้บริการ ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับคิว
-
ตรวจสอบประวัติรายการ
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าประวัติรายการ ข้อมูลการฝาก-ถอนทุกครั้งถูกบันทึกไว้ที่นั่น พร้อมสถานะและวันที่ดำเนินการ
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
ข้อมูลที่แก้ไขได้เอง เช่น หมายเลขติดต่อและช่องทางชำระเงิน อยู่ในหน้าตั้งค่า ส่วนข้อมูลที่ต้องการการยืนยัน ซัพพอร์ตจะแนะนำขั้นตอนให้
-
ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบาย
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสิทธิ์ของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ระบุหัวข้อให้ชัดเพื่อให้ตอบได้ตรงจุด
-
ร้องขอปิดบัญชี
หากต้องการยุติการใช้งาน แจ้งความประสงค์ผ่านซัพพอร์ต ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับยอดคงเหลือในบัญชี
ติดต่อเรา
ช่องทางติดต่อสำหรับข้อสงสัยด้านข้อกำหนด
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการตรวจสอบสิทธิ์การใช้งานบัญชี ติดต่อเราได้ผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ
-
แชทสด
เปิดหน้าแชทในแพลตฟอร์มแล้วพิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดได้เลย ระบุหัวข้อที่ต้องการให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดูแลได้ถูกจุด
-
อีเมล
ส่งรายละเอียดคำถามหรือข้อร้องเรียนทางอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการบันทึกการโต้ตอบไว้เป็นหลักฐาน
-
หน้าช่วยเหลือ
หน้าช่วยเหลือในแพลตฟอร์มรวบรวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชีและข้อกำหนด เปิดดูได้โดยไม่ต้องรอทีมงาน
ความปลอดภัยบัญชี
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
enjoy24 ดูแลข้อมูลบัญชีและรายการทางการเงินของคุณตามแนวทางที่กำหนดในข้อกำหนดฉบับนี้ การเข้าถึงข้อมูลถูกจำกัดเฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการบัญชีของคุณเท่านั้น
-
การจัดการข้อมูลบัญชี
ข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนสมัครและระหว่างใช้งานถูกเก็บรักษาเพื่อวัตถุประสงค์การให้บริการบัญชีเท่านั้น ไม่มีการส่งต่อให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด
-
การใช้คุกกี้
แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้อาจกระทบประสบการณ์การใช้งาน
-
การเก็บรักษาข้อมูล
ประวัติรายการและข้อมูลบัญชีถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชีและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
-
การร้องขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล
หากต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัว ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการดำเนินการ ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนและเวลาดำเนินการตามลำดับคิวที่ได้รับ
ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลกับฉันอย่างไรในฐานะผู้ใช้งานในประเทศไทย
การใช้งานบัญชี enjoy24 ในประเทศไทยอยู่ภายใต้กฎหมายท้องถิ่นของคุณ การเข้าถึงหรือสิทธิ์การใช้บริการขึ้นอยู่กับว่ากฎหมายในพื้นที่ของคุณอนุญาตหรือไม่ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบเรื่องนี้ด้วยตนเอง
ฉันสามารถขอดูข้อมูลที่ enjoy24 เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับบัญชีของฉันได้หรือไม่
ได้ คุณสามารถดูประวัติรายการในหน้าบัญชีได้ทันทีหลังเข้าสู่ระบบ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมนอกเหนือจากที่แสดงในระบบ ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการ
หากข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลง ฉันจะรู้ได้อย่างไร
เราจะอัปเดตหน้านี้ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด การใช้งานต่อหลังจากการอัปเดตถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่ แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ โดยเฉพาะก่อนทำรายการสำคัญ
รายการผ่าน SCB Easy หรือ Bank Transfer อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้หรือไม่
รายการเหล่านั้นอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของ enjoy24 และยังอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของ SCB Easy หรือธนาคารที่คุณใช้ด้วย ขีดจำกัดและเงื่อนไขของแต่ละช่องทางแสดงอยู่ในหน้ารายการของบัญชีคุณ
ฉันต้องการปิดบัญชี ต้องทำอย่างไร
แจ้งความประสงค์ผ่านช่องทางซัพพอร์ต พร้อมยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่ทีมงานแนะนำ บัญชีจะถูกดำเนินการหลังตรวจสอบยอดคงเหลือและรายการค้างอยู่เสร็จสิ้น
ฉันจะติดต่อเพื่อแก้ไขข้อมูลส่วนตัวในบัญชีได้อย่างไร
ข้อมูลบางส่วนแก้ไขได้เองในหน้าตั้งค่าบัญชี สำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยัน เช่น ข้อมูลการชำระเงิน ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา